ANALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
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O Analista Assistência Técnica tem como missão assegurar a satisfação do cliente através do melhor serviço prestado, acompanhando os serviços em andamento e no cumprimento das metas do setor.
Vaga: Litoral
Responsabilidades e atribuições
- Distribuir os serviços a serem realizados para a equipe de campo.
- Realizar as vistorias técnicas, avaliando a procedência dos chamados, apoiando o escritório no atendimento a demandas, reclamações e questionamentos técnicos dos clientes, através do levantamento de dados e ajuda na análise técnica.
- Realizar atendimento ao cliente.
- Efetuar compra dos materiais para atendimento da equipe de campo nas unidade.
- Monitorar o andamento dos serviços tanto da equipe de mão de obra própria quanto da equipe terceira.
- Manter o sistema alimentado com as corretas informações.
- Controlar os cronogramas das atividades em campo.
- Manter a equipe de atendentes e terceiros abastecida de materiais.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo - Engenharia Civil / Arquitetura
- Experiência na área
- Conhecimentos em execução de obras, leitura de projetos, acompanhamento de reparos de obras civis, Auto Cad básico.
- Habilidades com sistemas informatizados
Desejável
- Conhecimento pacote office
- Conhecimento em SAP e CRM
Informações adicionais
- Auxílio Alimentação: R$23,00 por dia (Sem desconto em folha)
- Vale Transporte: Transporte público (Sem desconto em folha)
- Seguro de Vida em grupo 100% pago pela empresa
- Convênio com Farmácias SESI
- PPR - Conforme política da empresa e atrelado a atingimento de metas.
- Plano de saúde (após experiência)
- Parceria SECONCI
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com DHO
- Etapa 3: Testagem
- Etapa 4: Entrevista com liderança
- Etapa 5: Proposta de trabalho
- Etapa 6: Contratação
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Desde 2006, atuamos em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul. Com mais de 12 mil famílias confiando em nós, somos reconhecidos como a marca mais lembrada pelos catarinenses.
Nosso compromisso com a satisfação dos clientes é evidente em cada projeto que realizamos. Investimos em capacitação e tecnologia para garantir melhorias contínuas, enquanto buscamos constantemente a qualidade e eficiência ambiental.
Se você é apaixonado por construir um futuro melhor e compartilha de nossos valores de COMPETITIVIDADE, COMPROMISSO, CONFIABILIDADE, INOVAÇÃO e COOPERAÇÃO, junte-se a nós na Rôgga Empreendimentos. Venha fazer parte da missão de melhorar o habitat humano!
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