ASSISTENTE RELACIONAMENTO CLIENTE
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
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A missão do Assistente de Relacionamento com Cliente é prestar suporte nas atividades operacionais relacionadas ao atendimento ao cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento ao cliente nos diversos sites de atendimento.
- Atualizar dados cadastrais de clientes.
- Realizar agendamentos de vistorias com os clientes
- Entregar as chaves dos apartamentos para os clientes
- Realizar controle de pagamentos de taxas de condomínio, IPTU e taxas de lixos dos apartamentos não entregues
- Tirar duvidas dos clientes através de e-mail e telefone
- Comprar materiais relacionados a Jornada do cliente
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência na área
- Conhecimentos pacote Office
Desejável
- Superior cursando - preferencialmente nas áreas administração ou marketing
Informações adicionais
- PPR: Programa de participação nos resultados;
- Vale alimentação/refeição (Sem desconto em folha);
- Premiação por assiduidade;
- Vale transporte (Sem desconto em folha);
- Seguro de Vida 100% pago pela empresa;
- Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
- Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
- Convênio farmácia (com desconto em folha);
- Bonificação por indicação de novos colaboradores;
- Incentivo à educação;
- Trilha de Carreira Rôgga;
- Descontos especiais para compra de um Rôgga.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com DHO
- Etapa 3: Testagem
- Etapa 4: Entrevista com liderança
- Etapa 5: Proposta de trabalho
- Etapa 6: Contratação
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Desde 2006, atuamos em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul. Com mais de 12 mil famílias confiando em nós, somos reconhecidos como a marca mais lembrada pelos catarinenses.
Nosso compromisso com a satisfação dos clientes é evidente em cada projeto que realizamos. Investimos em capacitação e tecnologia para garantir melhoria contínua dos nossos processos com foco na qualidade e sustentabilidade.
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