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ASSISTENTE RELACIONAMENTO CLIENTE

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

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A missão do Assistente de Relacionamento com Cliente é prestar suporte nas atividades operacionais relacionadas ao atendimento ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o atendimento ao cliente nos diversos sites de atendimento.
  • Atualizar dados cadastrais de clientes.
  • Realizar agendamentos de vistorias com os clientes
  • Entregar as chaves dos apartamentos para os clientes
  • Realizar controle de pagamentos de taxas de condomínio, IPTU e taxas de lixos dos apartamentos não entregues
  • Tirar duvidas dos clientes através de e-mail e telefone
  • Comprar materiais relacionados a Jornada do cliente

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo
  • Experiência na área
  • Conhecimentos pacote Office

Desejável

  • Superior cursando - preferencialmente nas áreas administração ou marketing

Informações adicionais

  • PPR: Programa de participação nos resultados;
  • Vale alimentação/refeição (Sem desconto em folha);
  • Premiação por assiduidade;
  • Vale transporte (Sem desconto em folha);
  • Seguro de Vida 100% pago pela empresa;
  • Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
  • Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
  • Convênio farmácia (com desconto em folha);
  • Bonificação por indicação de novos colaboradores;
  • Incentivo à educação;
  • Trilha de Carreira Rôgga;
  • Descontos especiais para compra de um Rôgga.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com DHO
  3. Etapa 3: Testagem
  4. Etapa 4: Entrevista com liderança
  5. Etapa 5: Proposta de trabalho
  6. Etapa 6: Contratação

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Desde 2006, atuamos em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul. Com mais de 12 mil famílias confiando em nós, somos reconhecidos como a marca mais lembrada pelos catarinenses.


Nosso compromisso com a satisfação dos clientes é evidente em cada projeto que realizamos. Investimos em capacitação e tecnologia para garantir melhoria contínua dos nossos processos com foco na qualidade e sustentabilidade.


Se você é apaixonado por construir e compartilha dos nossos valores: COMPETITIVIDADE para liderar o mercado, COMPROMISSO com o cliente, CONFIABILIDADE para fazer o que é certo, INOVAÇÃO para criar o futuro e COOPERAÇÃO para vencermos, junte-se a nós na Rôgga Empreendimento e venha melhorar o habitat humano!



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