ANALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE II

Venha construir sua carreira de sucesso aqui!

O Analista Relacionamento Cliente tem como missão realizar o processo de relacionamento com o cliente, recebendo suas demandas e conectando-as com as demais áreas da empresa, solucionando o problema reportado.

• Acompanhar as resoluções de Tickets com a Central de atendimento.
• Responder as reclamações dos diversos sites de atendimento ao cliente.
• Elaborar relatório de atendimento e reclamações.
• Organizar o evento de entrega dos empreendimentos.
• Criar novos pontos de contato, aprimorando a Jornada do Cliente.
• Realizar follow up dos processos internos com os clientes.

• Superior Completo -Administração/Gestão Comercial e Marketing e afins
• Experiência na área
• Vivência em rotinas de atendimento ou relacionamento com o cliente.
• Pacote Office

Desejável

• Sistema CRM, habilidades atendimento ao cliente

• PPR: Programa de participação nos resultados;
• Vale alimentação/refeição (Sem desconto em folha);
• Premiação por assiduidade;
• Vale transporte (Sem desconto em folha);
• Seguro de Vida 100% pago pela empresa;
• Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
• Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
• Convênio farmácia (com desconto em folha);
• Bonificação por indicação de novos colaboradores;
• Incentivo à educação;
• Trilha de Carreira Rôgga;
• Descontos especiais para compra de um Rôgga.

Junte-se à equipe da Rôgga Empreendimentos e seja parte de uma empresa que cria lares onde as famílias prosperam!

Desde 2006, atuamos em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul. Com mais de 12 mil famílias confiando em nós, somos reconhecidos como a marca mais lembrada pelos catarinenses.

Nosso compromisso com a satisfação dos clientes é evidente em cada projeto que realizamos. Investimos em capacitação e tecnologia para garantir melhoria contínua dos nossos processos com foco na qualidade e sustentabilidade.

Se você é apaixonado por construir e compartilha dos nossos valores: COMPETITIVIDADE para liderar o mercado, COMPROMISSO com o cliente, CONFIABILIDADE para fazer o que é certo, INOVAÇÃO para criar o futuro e COOPERAÇÃO para vencermos, junte-se a nós na Rôgga Empreendimento e venha melhorar o habitat humano!